www.www851bbc.cn&token=wovaTZHhpIIpcRo1 售后服務-北京中科斯麥實驗室設備有限公司

  1.                                                                             北京中科斯麥實驗室設備有限公司歡迎您                                                          百度搜索 | 360搜索 | 搜狗搜索 | 新浪微博 | 今日頭條 | 實驗室家具 潔凈間工程                                                                                   

      服務承諾


                      服務承諾



      服務承諾

                       

             對客戶的承諾,是北京中科斯麥實驗室設備有限公司多年來始終不變的作法,在不斷完善售前服務、首中服務、售后服務的前提,我們有加入了持續服務:即質保期過后的服務延續。

      我公司鄭重向用戶做出以下有關服務承諾:

      一、服務響應

           1、 售前服務主要涉及方案設計規劃、現場測量出圖、預算申報等,跟用戶不斷的方案交流,是完善售前服務的前提;記錄用戶的各種需求,如:給

                 排水、供電、送排風、高純氣體供應,廢氣污水處理、凈化等,落實到方案中。 

           2、 售中服務:及時了解用戶方案的修改、密切配合用戶在施工前的各項準備工作,時刻關注工程進展,為工程完工做好準備工作。

           3、 售后服務:每年不低于2次的用戶電話回訪,了解用戶在使用時是否出現各種問題;用戶遇到問題,及時向售后服務部門進行反饋,與用戶溝通好維修維護時間,爭取24小時內決絕問題。 


      二、保修及維修 

           1、我公司嚴格按照國家質量體系認證要求:ISO9002,建立完整的內部質量保證體系,生產制造全過程受控。 

           2、凡是我公司的產品,在驗收合格后一年質保(因質量問題更換),三年三包(包修、包換、包退),八年內正常使用中所發生的產品質量問題,我公司均免費保修。 保修期后出現的質量問題,我方負責終身的售后服務和零配件的供應,甲方承擔實際發生的相關維修及材料費用。 

       

      三、嚴正聲明:我公司屬于國內專業的實驗室設備生產廠家,為用戶提供安全、科學、耐用的高品質產品和服務;所有售后服務問題,以合同內部相關說明為準! 


      四、 售后服務聯系方式 

           1. 咨詢熱線電話:010-66237840

           2. 售后服務電話:133-8140-9958

           3. 售后服務聯系人:陳飛

           4. 客戶意見投訴電話:010-69364259

                                                                                      始終把用戶的滿意度放在心上!




      聯系我們

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      總部地址北京市房山區良鄉拱辰大街98號財富廣場1062室






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